Door Ward van Gasteren

Ward van Gasteren is een van de eerste Growth Hackers in Europa. Als growth hacking consultant helpt hij bedrijven om Growth Hacking te implementeren. Je vindt hem vaak als growth spreker op podia of startup-mentor bij StartupBootcamp, Startup Weekend en Aimforthemoon.
 

Growth Hacker Skills in 2020: Technische, Analytische en Marketing Vaardigheden

2020 T-Shaped Marketeer Growth Hacking Skills
Ward van Gasteren is een van de eerste Growth Hackers in Europa. Als growth hacking consultant helpt hij bedrijven om Growth Hacking te implementeren.

In deze post help ik je begrijpen welke growth hacking skills belangrijk zijn om succesvol te zijn in growth marketing in 2020.

Mogelijk wist je al dat Growth Hackers veel verschillende skills hebben. Daarom heb ik hier een complete lijst gemaakt van alle skills voor growth hackers.

Sommige skills liggen voor de hand.

Sommige skills zijn controversieel.

… en sommige skills worden alleen beheerst door echte growth hacking experts!

Maar alle growth hacker skills staan hieronder benoemd (inclusief moeilijkheidsgraad en extra leermateriaal per skill) en ik heb alles onlangs weer geüpdate voor 2020.

Laten we beginnen!

❗- Je kunt via de lijst hieronder direct doorklikken om meer te lezen over een specifieke skill.

Alle Growth Hacking Skills voor 2020

3 Niveaus van Growth Hacker Skills

Er zijn drie niveaus van growth hacking skills:

  • Fundamentele skills voor Growth Hackers: Hierbij gaat het om het begrijpen van werkvormen, modellen en mindset. Hierbij moet je denken aan het beheersen van het G.R.O.W.S.-proces, de Pirate Funnel en de Growth Hacking Mindset.
  • Generalistische growth hacking skills: Dit zijn skills die je nodig hebt in elke taak die je gaat doen en zijn daarom noodzakelijk voor elke generalist, zoals het schrijven van marketing-teksten, gedragspsychologie en visueel design.
  • Specialistische growth hacking skills: Dit zijn skills die niet elke growth hacker nodig heeft, maar die je wel nodig zult hebben wanneer het moment daar is en die skill nodig is voor het bedrijf waarvoor jij werkt. (Dit zijn skills je meestal ontwikkelt ‘on the job’ wanneer je je specialiseert.) Denk aan Channel Marketing en Referral Marketing.
T-Shaped Growth Hacker Skills 2019
2020 T-Shaped Growth Hacker Skills

We zien hierbij ook duidelijk de overeenkomsten met de “T-shaped Growth Hacker”, waarbij iedere Growth Hacker een brede basis heeft aan kennis en skills, maar dat er ook enkele specialistische vaardigheden bij komen kijken.

Het is dus belangrijk dat je niet verwacht dat jouw growth hacker alle specialistische skills bevat die hier staan beschreven.

Alleen de meest ervaren growth hackers beheersen alle growth hacking skills uit deze blog!

Welke skills heeft een Growth Hacker?

Dit is de lijst van de belangrijkste growth hacking skills voor growth marketeers. Hopelijk geeft dit je een beter beeld van wat er allemaal nodig is in dit vakgebied.

Voor de meeste beginners zou ik adviseren om een online growth hacking cursus te volgen, zodat je de basis van deze vaardigheden kunt leren.

1. Data-Tracking & Analytics

Data & Analytics is de #1 skill voor growth hackers, want growth hacking is een data-gedreven vakgebied;

Vooraf wil je op basis van data weten waar het grootste pijnpunt zit voor een bedrijf, genaamd je ‘One Metric That Matters’ (OMTM).

En achteraf wil je op basis van data weten of je het pijnpunt hebt opgelost en of het experiment heeft gewerkt.

Overal in het growth hacking proces is data nodig.

Wat te verwachten van Junior Growth Hackers qua data skills?

  • Qua Google Analytics: kunnen zich goed navigeren door de tabbaladen van Google Analytics en zijn bekend met de meeste secundaire dimensies
  • Qua Google Tag Manager: pré voor junior growth hackers, maar geen must. Ik zou niet te veel van verwachten wat betreft het aanmaken van triggers en variabelen.
  • Qua Excel / Google Spreadsheets: een junior growth hacker zou de simpele formules moeten kennen, maar zal niet de gevorderde excel-formules kennen, zoals SOMMEN.ALS, HORIZ.ZOEKEN en IMPORTXML.
  • Qua CRM / Databases / SQL: n.v.t. voor een beginnende growth hacker.

Wat te verwachten van Ervaren Growth Hackers qua data skills?

  • Qua Google Analytics: dit is een basisprogramma en zou elke ervaren growth hacker volledig moeten beheersen. Met uitzondering van enkele bèta-functionaliteiten en speciale gevallen, zoals het zelf opzetten van Cohortanalyses.
  • Qua Google Tag Manager: voor gevorderde growth hackers zou GTM geen probleem moeten vormen, en kunnen zij hiermee makkelijk overweg. Mogelijk hebben ze zelfs een Google Certificate voor Google Tag Manager.
  • Qua Excel / Google Spreadsheets: Excel en Spreadsheets zouden geen enkel probleem moeten vormen. Meestal zullen ervaren growth marketeers ook genoeg ervaring moeten hebben met enkele spreadsheet add-ons en integraties voor automatiseringen.
  • Qua CRM / Databases / SQL: Je mag verwachten van een gevorderde growth hacker dat hij/zij overweg kan met Databases en SQL en ervaring heeft met enkele CRM-systemen, zoals Hubspot of Pipedrive.
5 Stages of Data-Driven Growth Marketing

Hoe kun je je data-skills verder ontwikkelen?

  • Boek: Lean Analytics, Alistair Crowl, over de belangrijkste metrics voor verschillende businessmodellen. Dit boek is een echte must-read boek voor growth hackers om je data-inzicht te verbeteren.
  • Online cursus (Gratis): Google Analytics Academy, met cursussen over Google Analytics en Google Tag Manager. Google Datastudio cursus is op komst.
  • Youtube: Measureschool, een geweldig Youtube-kanaal waar een enthousiaste Julian je alles kan uitleggen over GA en GTM (inclusief beginners-cursussen, die een stuk leuken zijn dan die van Google)
  • Oefen: Bouw je eigen website of bied jezelf aan als vrijwilliger voor een non-profit of MKB’er om ze te helpen met datatracking en daag jezelf uit.

2. Acquisition Marketing (Social, Search, Content, Email, etc.)

Channel Marketing / Acquisitie is een erg brede skill, maar ik heb hem toch hier genoemd als één punt, omdat de losse sub-skills niet even zwaar wegen als de andere hoofdskills in deze lijst.

Wat moet een growth hacker kunnen qua marketing skills?

  • SEO / SEA
  • PR / Influencer Marketing
  • Betaalde Social Media (Adverteren)
  • Organische Social Media (Facebook / Instagram / LinkedIn / etc.)
  • Content Marketing
  • Side-Project Marketing
  • B2B-outreach
  • Email Marketing

En binnen elk van deze marketing-gebieden zijn er weer subcategorieen. Deze growth marketing skills zijn dus ook de typische ‘stam’ van de T-shaped Growth Hacker, omdat je deze skills alleen nodig hebt, wanneer dat past bij het bedrijf waarbij jij werkt.

Marketing Acquisition Channels for Growth Hackers

Sommige growth marketeers werken bij een bedrijf dat bijvoorbeeld nooit zal werken met SEO of waar ze nooit nodig zijn op gebied van content marketing.

Wat te verwachten van een Junior versus een Ervaren Growth Hackers qua marketing skills?

De bovenstaande marketingkanalen ontwikkelen zich zo snel dat je niet kunt verwachten dat de marketing-kennis van een junior growth marketeer helemaal up-to-date is, behalve als die bij zijn laatste werkgever hier nog intensief aan heeft gewerkt.

Een ervaren growth hackers hoort een beeld te hebben van hoe de algoritmes werken van de verschillende kanalen en hoort een redelijke basiskennis/-ervaring te hebben van alle kanalen.

Je moet echter niet verwachten dat een ervaren growth marketeer 500 uur heeft gestoken in alle bovenstaande kanalen en dus overal expert in zijn.

Hoe kun je je marketing-skills verder ontwikkelen?

  • Blogs: Voor elk vakgebied in marketing is er wel een blog dat expertartikelen schrijft met voorbeeldcasussen. Denk bijvoorbeeld aan Backlinko, Ahrefs (beide SEO), ConversionXL (CRO), Criminally Prolific (PR), KingKong (Paid ads).
  • Online communities: Er zijn ontzettend veel LinkedIn en Facebook-groepen waar de nieuwste growth hacks en tools worden gedeeld rondom verschillende vakgebieden. Kijk vooral eens naar BAMF Facebookgroep.
  • Eigen testproject starten: Tja, dit voorbeeld ga je nog vaak terugzien in deze lijst, maar dat komt omdat dit ook echt een goede manier om elke skill zo ver te oefenen als je zelf wilt.

3. Technische Skills

Een van de grootste verschillen tussen een growth hacker en een traditionele marketeer is het technische vermogen van een growth hacker.

Technische Growth Hacking Skills